Refund Policy

1. কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য

নিম্ন ক্ষেত্রে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করা যাবে:

• ভুল পণ্য পাঠানো হয়েছে

• ভিন্ন সাইজ পাঠানো হয়েছে

• পণ্য ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছেছে

⛔ অন্তর্বাস হাইজেনিক পণ্য হওয়ায় ব্যবহৃত বা ট্রায়ালকৃত পণ্য রিটার্ন নেওয়া হয় না।

2. রিটার্নের সময়সীমা

• পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রমাণসহ (ভিডিও/ছবি) ইনবক্সে জানাতে হবে।

3. রিটার্নের শর্ত

• পণ্য অবশ্যই আনওপেনড, আনইউজড, সিলড এবং প্রথম অবস্থা থাকতে হবে।

• ট্যাগ/প্যাকেট অক্ষত থাকতে হবে।

4. রিফান্ড পদ্ধতি

• রিফান্ড শুধুমাত্র রিটার্ন অনুমোদিত হলে দেওয়া হবে।

• রিফান্ড মোবাইল ব্যাংকিং/অ্যাকাউন্টে পাঠানো হতে পারে।

• ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয় (ব্যতিক্রম: আমাদের ভুল হলে ফেরত দেওয়া হবে)।